Ocena 4,8/5 na Trustpilot

We’re Here to Help

 Got a question about your vignette? Message us on WhatsApp, start a chat, or give us a call—we’re available 24/7. We usually respond within 10 minutes.

Contact Options

Recommended

Podpora strankam

Get answers instantly in 22 languages. Most questions are solved in seconds. 

Browse Help Centre
Instant AI Answers

Live Chat

Start a chat for instant answers. Available 24/7, with AI support and a real person when needed.

WhatsApp

+31 85 303 39 23

Send us a message directly from your phone. Same fast replies—just more convenient. 

Open WhatsApp

Phone

04:00–01:00 CET

Prefer to speak to a real person? No problem. Call us on:  +31 (0) 85 303 39 23 Hours: 04:00–01:00 CET, 7 days a week

Call Us

Common Questions

Ввели неправильний номерний знак?

Ми можемо змінити до двох символів до дати початку дії вашої віньєтки. Після того як віньєтка набрала чинності, зміни вже неможливі — в такому випадку вам потрібно придбати нову віньєтку.

Не отримали e-mail з підтвердженням?

Найімовірніше, це через помилку в e-mail адресі, яку ви ввели. Будь ласка, зв'яжіться з нашою командою підтримки через Центр допомоги, вказавши своє повне ім'я, номерний знак та правильну e-mail адресу — ми негайно повторно надішлемо підтвердження.

Не впевнені, чи ваша е-віньєтка активна?

Скористайтеся нашим перевірником дійсності чеської е-віньєтки, щоб дізнатися, чи зареєстрована віньєтка в Edalnice

Шукаєте повернення коштів?

Перевірте, чи маєте ви право на повернення коштів у нашій політиці відмови. Якщо так — заповніть форму та завантажте її в Центрі допомоги.

Отримали штраф?

Будь ласка, зв'яжіться з нами через наш Центр допомоги. Надайте якомога більше деталей і включіть фото або копію штрафу.

Our Response Times

Podpora strankam

24/7

Instant(self-serve)

Live Chat

24/7

Instant(AI) or under 10 min (human)

WhatsApp

24/7

< 10 min

Phone

04:00–01:00 CET

Immediate

We respond just as quickly on weekends and public holidays. No ticket queues. No “we’ll get back to you in 3–5 working days.”

Support in Your Language

Our Help Centre and in-house support team cover 22 languages, including German, French, Polish, Hungarian, Romanian, Ukrainian, and more. Contact us in your language, and we’ll reply in it.

"I had a problem with my plate number on a Sunday evening. Within 8 minutes, support fixed it via WhatsApp. Exceptional service!"

Thomas G.

Who We Are

CzechVignette.cz is a specialized tolling platform operated by Maut & Vignette B.V.

We are a Dutch-registered company dedicated to simplifying European road travel. Since 2014, we've helped over 100,000 drivers cross borders without the stress of local regulations.

Office Locations

Netherlands Office

Utrechtseweg 1-G, 3811 NA Amersfoort, Netherlands

Belgium Branch

Antwerp, Belgium

Your Data is Safe

GDPR note

We take privacy seriously. All customer data is processed according to strict EU GDPR regulations. We use 256-bit SSL encryption for all transactions and never store payment details.

KvK (Chamber of Commerce)

85804363

BTW (VAT)

NL863747814B01

Privacy Policy

Ready to hit the road?

Get Your Slovenian Vignette Back to Help Centre