Vignetteslovenia
PIRKTI

Vinjetės paslaugų teikimo sąlygos | Vignetteslovenia.si

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. balandžio 22 d., M. Wijnmalen | Peržiūrima kas mėnesį | Kita peržiūra: 2026 m. gegužė

Trumpa apžvalga

Ši santrauka skirta tik jūsų patogumui — teisiškai galioja žemiau pateiktos taisyklės ir sąlygos.

  • Mes esame trečiosios šalies paslaugų teikėjas, o ne oficiali Slovėnijos vyriausybės svetainė.
  • Jūsų vinjetė užregistruojama DARS sistemoje per kelias minutes po apmokėjimo.
  • Turite 14 dienų užsakymui atšaukti, tačiau paslauga laikoma atlikta, kai tik Slovėnijos vinjetė užregistruojama sistemoje.
  • Grąžinamai sumai gali būti taikomi mokėjimo sistemų mokesčiai arba valiutos konvertavimo išlaidos.
  • Taikoma Nyderlandų teisė, tačiau kartu užtikrinamos visos ES vartotojų apsaugos teisės.

1 straipsnis – Sąvokos

  1. Bendrosios paslaugų teikimo sąlygos: šios taisyklės ir sąlygos.
  2. Paslaugų teikėjas / Mes: „Maut & Vignette B.V.", veikianti kaip vignetteslovenia.si.
  3. Klientas / Jūs: asmuo, sudarantis sutartį su mumis.
  4. Vartotojas: bet kuris fizinis asmuo, veikiantis siekiant tikslų, nesusijusių su jo prekyba, verslu, amatu ar profesija.
  5. Paslauga: svetainėje vignetteslovenia.si siūloma paslauga — Slovėnijos skaitmeninės greitkelių vinjetės pirkimas ir registravimas jūsų vardu.
  6. Paslaugos kaina: jūsų mokėtina suma, įskaitant PVM už vinjetę ir mūsų paslaugos mokestį.
  7. Sutartis: skaitmeninės Slovėnijos greitkelių vinjetės pirkimo ir registravimo sutartis.
  8. DARS / Slovėnijos mokesčių sistema: oficiali Slovėnijos elektroninė mokesčių sistema, valdoma DARS (Družba za avtoceste v Republiki Sloveniji), prieinama adresu evinjeta.dars.si.
  9. E-vinjetė: skaitmeninis kelių mokesčio sumokėjimo įrodymas konkrečiai transporto priemonei ir laikotarpiui, užregistruotas DARS nacionalinėje duomenų bazėje.
  10. Sutarties atsisakymo laikotarpis (apsisprendimo laikotarpis): 14 dienų laikotarpis, per kurį vartotojas gali pasinaudoti savo teise atsisakyti sutarties.
  11. Sutarties atsisakymas: pasinaudojimas savo įstatyme numatyta teise atšaukti nuotolinę sutartį per nustatytą terminą.

2 straipsnis – Kas mes esame

Įmonės rekvizitai:

„Maut & Vignette B.V.“

Registracijos adresas: Utrechtseweg 1-G, 3811 NA Amersfoort, Nyderlandai

Svarbu: esame trečiosios šalies paslaugų teikėjas. Mes nesame oficiali Slovėnijos vyriausybės svetainė (evinjeta.dars.si). Jūsų vardu perkame ir užregistruojame vinjetę bei imame aptarnavimo mokestį už šią paslaugą.

Registracijos duomenys

PVM mokėtojo kodas: NL863747814B01: 85804363

ID za DDV: NL863747814B01

Pagrindinė būstinė

Computerweg 22

3821 AB Amersfoort, Nyderlandai

Kontaktai

Telefonas: +31 (0) 85 303 39 23 Darbo laikas: 7 dienas per savaitę, nuo 05:00 iki 02:00 (Lietuvos laiku) Pagalbos centras: Pagalbos portalas

WhatsApp: +31 85 303 39 23<br /> Email: support@vignetteslovenia.si

3 straipsnis – Taikymas

  1. Šios bendrosios paslaugų teikimo sąlygos taikomos kiekvienam mūsų pateiktam pasiūlymui ir kiekvienai sutarčiai, sudarytai tarp Jūsų ir mūsų.
  2. Šios sąlygos yra pasiekiamos mūsų svetainėje prieš jums užbaigiant pirkimą. Jas galite bet kada išsisaugoti arba atsispausdinti.
  3. Šios sąlygos taikomos visiems klientams, įskaitant vartotojus, kaip apibrėžta Nyderlandų civilinio kodekso 6 knygos 230g straipsnyje.

4 straipsnis – Sutartis

  1. Sutartis laikoma sudaryta, kai jūs priimate mūsų pasiūlymą (užbaigiate apmokėjimo procesą) ir įvykdote nustatytas sąlygas (pateikiate teisingus duomenis bei atliekate mokėjimą).
  2. Mes nedelsdami patvirtinsime jūsų užsakymą elektroniniu būdu.
  3. Elektroniniams mokėjimams ir duomenų perdavimui naudojame visas reikiamas saugumo priemones.
  4. Kartu su užsakymo patvirtinimu jums pateikiame:
    • Mūsų kontaktinius duomenis klausimams ar skundams teikti;
    • Informaciją apie jūsų sutarties atsisakymo teisę;
    • Galutinę kainą, įskaitant PVM;
    • Sutarties atsisakymo formą

5 straipsnis – Sutarties atsisakymo teisė (vartotojams)

Pagal ES direktyvą 2011/83/ES dėl vartotojų teisių, įgyvendintą Nyderlandų teisėje pagal Nyderlandų civilinio kodekso 6:230o–230z straipsnius, galite atšaukti pirkimą per 14 dienų nenurodydami jokios priežasties. Ši direktyva taip pat įgyvendinta Lietuvos teisėje pagal Vartotojų teisių apsaugos įstatymą.

14 dienų atsisakymo laikotarpis prasideda nuo sutarties sudarymo dienos, t. y. nuo tos dienos, kai užbaigiate užsakymą ir gaunate užsakymo patvirtinimą.

Skubus aktyvavimas ir atsisakymas. Įsigydami vinjetę, aiškiai prašote, kad ją užregistruotume nedelsiant. Užbaigdami atsiskaitymą, aiškiai sutinkate, kad skaitmeninė paslauga pradedama teikti prieš pasibaigiant atsisakymo laikotarpiui, ir pripažįstate, kad prarasite sutarties atsisakymo teisę, kai paslauga bus visiškai įvykdyta.

Ši išimtis atitinka ES direktyvos 2011/83/ES 16 straipsnio a punktą ir Nyderlandų civilinio kodekso 6:230p straipsnio 1 dalies d punktą, kuriuose numatyta, kad sutarties atsisakymo teisė netaikoma paslaugų sutartims po to, kai paslauga visiškai įvykdyta, su sąlyga, kad vykdymas prasidėjo su išankstiniu aiškiu vartotojo sutikimu ir pripažinimu, kad sutarties atsisakymo teisė bus prarasta.

Praktiškai, kai jūsų vinjetė užregistruojama DARS nacionalinėje duomenų bazėje, paslauga yra užbaigta, nes ji susieta su jūsų valstybiniu numeriu DARS sistemoje.

6 straipsnis – Sutarties atsisakymo tvarka

  1. Norėdami atsisakyti, susisiekite su mumis per pagalbos centrą adresu vignetteslovenia.si/help, el. paštu support@vignetteslovenia.si arba užpildykite žemiau esančią sutarties atsisakymo formą.
  2. Apie savo sprendimą privalote mums pranešti per 14 dienų sutarties atsisakymo laikotarpį.
  3. Pastaba: pateikdamas prašymą dėl skubaus paslaugos suteikimo (tiesioginės registracijos), vartotojas patvirtina ir pripažįsta, kad praranda teisę atsisakyti sutarties, kai tik paslauga yra visiškai suteikta (t. y. elektroninė vinjetė tampa aktyvi DARS sistemoje).

Pastaba: pateikdamas prašymą dėl skubaus paslaugos suteikimo (tiesioginės registracijos), vartotojas patvirtina ir pripažįsta, kad praranda teisę atsisakyti sutarties, kai tik paslauga yra visiškai suteikta (t. y. elektroninė vinjetė tampa aktyvi DARS sistemoje).

7 straipsnis – Pinigų grąžinimas

  1. Mes nedelsdami patvirtinsime jūsų gautą sutarties atsisakymo prašymą.
  2. Jei turite teisę į pinigų grąžinimą, jį atliksime per 14 dienų, naudodami tą patį mokėjimo būdą, kurį pasirinkote pirkimo metu.
  3. Suma, kuri gali būti išskaičiuota iš grąžinamos sumos: 
    • Mokėjimų apdorojimo mokesčiai: Mūsų mokėjimų operatoriai („PayPal", kortelių išdavėjai ir vietinių mokėjimo būdų teikėjai) taiko negrąžinamus pervedimų mokesčius. Šiuos mokesčius galime išskaičiuoti iš jums grąžinamos sumos.
    • Valiutos konvertavimo mokesčiai: Jei mokėjote kita valiuta nei eurai (EUR), visi konvertavimo mokesčiai, taikyti pradinio mokėjimo metu, yra negrąžinami ir gali būti išskaičiuoti iš grąžinamos sumos.
  4. Įprasti mokėjimo operatorių mokesčiai svyruoja nuo 1,5 % iki 3 %, priklausomai nuo pasirinkto mokėjimo būdo. Valiutos konvertavimo mokesčiai priklauso nuo konkretaus paslaugų teikėjo.
    Prieš atliekant grąžinimą, mes patvirtinsime tikslią grąžinamą sumą. Kitais atvejais, pinigų grąžinimas yra nemokamas.

8 straipsnis – Kada sutarties atsisakyti nebegalima

  1. Jūs nebegalite atsisakyti sutarties po to, kai paslauga yra visiškai suteikta, jei:
    • Jūs aiškiai paprašėte paslaugą pradėti teikti nedelsiant (užregistruoti jūsų vinjetę).
    • Jūs patvirtinote, kad atsisakote teisės nutraukti sutartį, kai tik registracija bus užbaigta.
  2. Abi šios sąlygos yra patvirtinamos pirkimo proceso (atsiskaitymo) metu.

9 straipsnis – Kaina

  1. Mūsų nurodytas kainas sudaro:
    • Oficialus Slovėnijos kelių rinkliavos (vinjetės) mokestis, kurį nustato DARS per evinjeta.dars.si.
    • Mūsų paslaugos mokestis už vinjetės registravimą ir klientų aptarnavimą.
  2. Visos kainos nurodytos su PVM.
  3. Galutinė kaina jums parodoma prieš atliekant apmokėjimą — jokių paslėptų mokesčių.

10 straipsnis – Mūsų garantija

  1. Mes garantuojame, kad jūsų vinjetė bus teisingai užregistruota oficialioje Slovėnijos DARS sistemoje.
  2. Baudos garantija: jei dėl mūsų kaltės gautumėte baudą, mes įsipareigojame:
    • Grąžinti jums sumokėtą vinjetės kainą.
    • Padengti baudos sumą (DARS baudos už važiavimą be galiojančios vinjetės paprastai siekia apie 300 EUR).
  3. Ši garantija taikoma tik toms klaidoms, kurios atsirado dėl mūsų kaltės. Ji netaikoma, jei klaidą padarėte jūs (pavyzdžiui, nurodėte neteisingą valstybinį numerį).

11 straipsnis – Pristatymas ir vykdymas

  1. Mes užregistruojame jūsų elektroninę vinjetę DARS sistemoje kaip įmanoma greičiau – paprastai tai užtrunka vos kelias minutes. Jūs gausite:
  2. Jūs gausite:
    • Patvirtinimą iškart po apmokėjimo.
    • El. laišką su jūsų užsakymo informacija.
    • Antrą el. laišką su PDF patvirtinimu, kai tik registracija bus sėkmingai baigta.
  3. Jūsų vinjetė galioja nuo jūsų pasirinktos pradžios datos.

12 straipsnis – Apmokėjimas

  1. Apmokėjimas turi būti atliktas iš karto, užbaigiant pirkimo procesą (atsiskaitymo metu).
  2. Jūs (vartotojas ar klientas) privalote užtikrinti, kad visi jūsų pateikti duomenys (transporto priemonės valstybinis numeris, registracijos šalis, transporto priemonės kategorija, el. pašto adresas) yra tikslūs ir teisingi.
  3. Pastebėję klaidą, nedelsdami susisiekite su mumis per Pagalbos centrą.

13 straipsnis – Klaidų taisymas

  1. Iki jūsų vinjetės galiojimo pradžios: galite pakeisti valstybinį numerį, registracijos šalį ir transporto priemonės kategoriją. Susisiekite su mumis per pagalbos centrą ir mes jums padėsime.
  2. Kai vinjetė įsigalioja: pakeitimai nebegalimi. Kai vinjetė tampa aktyvi DARS sistemoje, duomenys užrakinami ir negali būti keičiami. Tai DARS sistemos apribojimas, o ne įmonės politika.
  3. Jei pastebėjote klaidą po aktyvavimo, nedelsdami susisiekite su klientų aptarnavimo komanda, nurodydami užsakymo numerį, kad galėtume patarti dėl tolesnių veiksmų.

14 straipsnis – Skundų nagrinėjimo tvarka

  1. Skundai teikiami per mūsų pagalbos centrą adresu vignetteslovenia.si/help.
  2. Aiškiai aprašykite savo skundą ir nurodykite užsakymo numerį.
  3. Atsakysime per 14 dienų. Jei reikės daugiau laiko, informuosime jus.
  4. ES internetinis ginčų sprendimas. Jei esate ES vartotojas ir mums nepavyksta išspręsti jūsų skundo, galite naudotis Europos Komisijos ODR platforma adresu https://ec.europa.eu/consumers/odr – platforma prieinama lietuvių kalba.

15 straipsnis – Atsakomybė

  1. Mes prisiimame atsakomybę už žalą, atsiradusią dėl mūsų neįvykdyto įsipareigojimo tinkamai užregistruoti jūsų vinjetę vadovaujantis 10 straipsniu.
  2. Mes neprisiimame atsakomybės už:
    • Klaidas, atsiradusias dėl jūsų pateiktos neteisingos informacijos (įskaitant valstybinį numerį, registracijos šalį ar transporto priemonės kategoriją).
    • DARS mokesčių sistemos problemos, nepriklausančios nuo mūsų.
    • Baudas, skirtas prieš jūsų vinjetės galiojimo laikotarpį.
    • Baudas, skirtas po jūsų vinjetės galiojimo laikotarpio pabaigos.
    • Papildomą žalą, kuri viršija baudos garantijos ribas.

16 straipsnis – Privatumas

Jūsų asmens duomenis tvarkome pagal mūsų privatumo politiką, prieinamą privatumo politikos puslapyje. Laikomės BDAR reikalavimų ir neparduodame jūsų duomenų.

17 straipsnis – Taikytina teisė

  1. Šioms sąlygoms taikoma Nyderlandų teisė.
  2. Jei esate vartotojas, gyvenantis Lietuvoje ar kitoje ES šalyje, Jums taip pat galioja visos privalomos jūsų šalies vartotojų apsaugos įstatymų nuostatos — įskaitant Lietuvos Vartotojų teisių apsaugos įstatymą.

Sutarties atsisakymo formą

(Šią formą užpildykite ir pateikite tik tuo atveju, jei norite atsisakyti sutarties)

Gavėjas:

Maut & Vignette B.V., Computerweg 22, 3821 AB Amersfoort, Nyderlandai (NL)

Arba per Pagalbos centrą

I hereby give notice that I withdraw from my contract for:

Užsakymo numeris

(įrašykite savo užsakymo ID):

Paslauga

(paslaugos aprašymas (pvz., 10 dienų vinjetė):

Užsakymo data

(DD-MM-MMMM formatu):

Vartotojo (-ų) vardas ir pavardė

(jūsų pilnas vardas ir pavardė):

Vartotojo (-ų) adresas

(pilnas pašto adresas):

Parašas (tik jei forma pateikiama popieriniu formatu):

Data:

Nesate tikri, ar sutarties atsisakymo teisė jums taikoma? → Skaitykite mūsų grąžinimo politiką

Turite kitą klausimą? → Apsilankykite mūsų pagalbos centre