Vignetteslovenia
CUMPĂRĂ ACUM

Termeni și condiții generale - Vignetteslovenia.si

Ultima actualizare: 22 aprilie 2026, de M. Wijnmalen | Verificare lunară | Următoarea revizuire: mai 2026

H2: Pe scurt

Această secțiune te ajută să înțelegi rapid esențialul. Varianta completă de mai jos rămâne documentul juridic obligatoriu.

  • Suntem un furnizor privat, terț. Nu reprezentăm Guvernul Sloveniei și nu suntem portalul oficial DARS.
  • După plată, e-vinjeta ta este trimisă spre înregistrare în sistemul DARS, de regulă în câteva minute.
  • Poți renunța în termen de 14 zile, însă după activarea e-vinjetei serviciul este considerat prestat, iar dreptul de retragere nu se mai aplică.
  • În anumite situații, suma rambursată poate fi redusă cu taxele procesatorilor de plată sau cu costurile de conversie valutară.
  • Contractul este guvernat de legea olandeză, fără a exclude protecțiile obligatorii pe care le ai ca persoană consumatoare în UE, dacă acestea se aplică situației tale.

H2: Articolul 1 - Definiții

  1. Termeni și condiții generale: prezentul set de reguli contractuale.
  2. Utilizator / noi / al nostru: Maut & Vignette B.V., care operează site-ul vignetteslovenia.si.
  3. Client / tu: persoana care încheie un contract cu noi.
  4. Consumator: persoană fizică ce acționează în afara unei activități comerciale, profesionale sau de afaceri.
  5. Serviciu: serviciul disponibil pe vignetteslovenia.si, adică achiziționarea și înregistrarea, în numele tău, a unei e-vinjeta digitale pentru autostrăzile din Slovenia.
  6. Costurile serviciului: suma totală pe care o achiți, cu TVA inclus, pentru e-vinjeta și pentru taxa noastră de serviciu.
  7. Acord / contract: contractul privind cumpărarea și înregistrarea unei e-vinjeta digitale pentru utilizarea autostrăzilor din Republica Slovenia.
  8. DARS / sistemul sloven de taxare: sistemul electronic oficial de taxare administrat de DARS (Družba za avtoceste v Republiki Sloveniji), disponibil la evinjeta.dars.si.
  9. E-vinjeta: dovada digitală că taxa de drum a fost achitată pentru un anumit vehicul și o anumită perioadă, înregistrată în baza națională DARS.
  10. Perioadă de reflecție: intervalul de 14 zile în care un consumator își poate exercita dreptul de retragere, dacă serviciul nu a fost deja prestat integral.
  11. Retragere: folosirea dreptului legal de a anula un contract la distanță în perioada de reflecție.

H2: Articolul 2 - Cine suntem

PODJETJE

Maut & Vignette B.V.

Posluje pod imenom: czechvignette.cz Utrechtseweg 1-G 3811 NA Amersfoort Nizozemska

Important: Vignetteslovenia.si este un serviciu terț. Nu este site-ul oficial al autorităților slovene pentru e-vinjeta (evinjeta.dars.si). Noi cumpărăm și înregistrăm e-vinjeta în numele tău și percepem o taxă de serviciu pentru acest proces.

REGISTRACIJA

Poslovni register (KvK): 85804363

ID za DDV: NL863747814B01

SEDEŽ

Computerweg 22

3821 AB Amersfoort, Nizozemska

KONTAKT

Telefonska št: + 31 (0) 85 303 39 23 Dosegljivost: 7 dni v tednu, 04:00-01:00 CET Podpora strankam vignetteslovenia.si/help

WhatsApp: +31 85 303 39 23<br /> Email: support@vignetteslovenia.si

H2: Articolul 3 - Aplicabilitate

  1. Acești termeni se aplică tuturor ofertelor noastre și fiecărui contract încheiat între tine și noi.
  2. Îi poți consulta pe site înainte de finalizarea comenzii. Dacă ai nevoie, îi poți salva sau tipări.
  3. Prevederile se aplică tuturor clienților, inclusiv consumatorilor în sensul Cărții 6, articolul 230g din Codul civil olandez.

H2: Articolul 4 - Încheierea contractului

  1. Contractul se formează atunci când accepți oferta noastră, finalizezi comanda și îndeplinești condițiile necesare: date valide și plată efectuată.
  2. Confirmăm comanda electronic, imediat după plasare.
  3. Folosim măsuri adecvate pentru protejarea plăților electronice și a transmiterii datelor.
  4. Odată cu confirmarea comenzii, îți punem la dispoziție:
    • Datele noastre de contact pentru întrebări sau reclamații
    • Informații despre dreptul de retragere
    • Prețul total, TVA inclus
    • Formularul de retragere 

H2: Articolul 5 - Dreptul tău de retragere (pentru consumatori)

Conform Directivei 2011/83/UE privind drepturile consumatorilor, implementată în dreptul olandez prin articolele 6:230o-230z din Codul civil, poți anula contractul în 14 zile fără să indici un motiv, dacă dreptul de retragere nu s-a pierdut între timp.

Cele 14 zile încep din ziua încheierii contractului, adică din momentul în care finalizezi comanda și primești confirmarea acesteia.

Activare imediată și renunțarea la retragere. Când comanzi o e-vinjeta, ne ceri explicit să începem înregistrarea imediat. Prin finalizarea comenzii, accepți ca serviciul digital să înceapă înainte de expirarea perioadei de retragere și confirmi că pierzi acest drept după prestarea completă a serviciului.

Această excepție este prevăzută de articolul 16(a) din Directiva 2011/83/UE și de articolul 6:230p(1)(d) din Codul civil olandez. Aceste prevederi exclud dreptul de retragere pentru serviciile deja prestate integral, dacă executarea a început cu acordul expres prealabil al consumatorului și cu confirmarea că dreptul va fi pierdut.

Practic, după ce e-vinjeta este înscrisă în baza națională DARS, serviciul s-a încheiat. Ea nu poate fi „returnată", deoarece este legată de numărul de înmatriculare introdus în sistemul DARS.

H2: Articolul 6 - Cum ceri retragerea

  1. Pentru retragere, contactează-ne prin Centrul de asistență vignetteslovenia.si/help, prin e-mail la support@vignetteslovenia.si sau folosind formularul de retragere de mai jos.
  2. Cererea trebuie să ajungă la noi în interiorul perioadei de 14 zile.
  3. Dacă ai cerut prestarea imediată a serviciului, adică înregistrarea directă a e-vinjetei, accepți că dreptul de retragere se pierde în clipa în care serviciul este finalizat, respectiv când e-vinjeta devine activă în sistemul DARS.

Dacă ai cerut prestarea imediată a serviciului, adică înregistrarea directă a e-vinjetei, accepți că dreptul de retragere se pierde în clipa în care serviciul este finalizat, respectiv când e-vinjeta devine activă în sistemul DARS.

H2: Articolul 7 - Rambursări

  1. Vom confirma primirea cererii tale de retragere fără întârziere inutilă.
  2. Dacă cererea este eligibilă pentru rambursare, plata se întoarce prin metoda folosită inițial, în termen de cel mult 14 zile.
  3. Din rambursare pot fi deduse următoarele costuri: 
    • Taxe de procesare a plății: Procesatorii noștri, inclusiv PayPal, furnizorii de carduri și metodele locale de plată, pot aplica taxe de tranzacție nerambursabile. Acestea pot fi scăzute din suma returnată.
    • Costuri de conversie valutară: Dacă ai plătit într-o altă monedă decât EUR (MDL de exemplu), taxele de conversie aplicate plății inițiale nu sunt rambursabile și pot fi deduse.
  4. În mod obișnuit, taxele procesatorilor sunt între 1,5% și 3%, în funcție de metoda de plată. Costurile de conversie diferă de la un furnizor la altul.
    Înainte de procesare îți comunicăm suma exactă care poate fi rambursată. În rest, nu percepem o taxă separată pentru retragere.

H2: Articolul 8 - Când retragerea nu mai este posibilă

  1. Nu mai poți renunța după prestarea completă a serviciului dacă:
    • Ai cerut în mod expres executarea imediată, adică înregistrarea e-vinjetei.
    • Ai confirmat că pierzi dreptul de retragere după finalizarea înregistrării.
  2. Ambele confirmări sunt incluse în fluxul de comandă.

Articolul 9 - Prețuri

  1. Prețurile noastre includ:
    • Taxa oficială pentru e-vinjeta Slovenia, stabilită de DARS la evinjeta.dars.si.
    • Taxa noastră de serviciu pentru înregistrare și suport.
  2. Toate prețurile includ TVA.
  3. Prețul final este afișat înainte de plată, fără costuri ascunse.

H2: Articolul 10 - Garanția noastră

  1. Garantăm că e-vinjeta ta va fi înregistrată corect în baza națională DARS.
  2. Garanția pentru amendă: Dacă primești o amendă DARS din cauza unei greșeli făcute de noi, vom:
    • Rambursa costul e-vinjetei tale.
    • Achita valoarea amenzii. Amenzile DARS pentru circulația fără e-vinjeta validă sunt de regulă în jur de 300 EUR (~6000 MDL).
  3. Garanția acoperă doar erorile cauzate de noi. Nu se aplică atunci când datele transmise de tine sunt greșite: număr de înmatriculare incorect, țară de înmatriculare greșită sau categorie de vehicul aleasă eronat.

Articolul 11 - Livrare

  1. Înregistrăm e-vinjeta în sistemul DARS cât mai repede posibil, de obicei în câteva minute după plată. Vei primi:
  2. Vei primi:
    • Un ecran de confirmare imediat după plată.
    • Un e-mail cu detaliile comenzii.
    • Un al doilea e-mail cu PDF-ul de confirmare după finalizarea înregistrării.
  3. E-vinjeta este valabilă din data de start pe care ai selectat-o.

Articolul 12 - Plată

  1. Plata se face imediat, la finalizarea comenzii.
  2. Trebuie să te asiguri că datele introduse sunt corecte: număr de înmatriculare, țara înmatriculării, categoria vehiculului și adresa de e-mail.
  3. Dacă observi o eroare, contactează-ne imediat prin Centrul de asistență.

Articolul 13 - Corectarea greșelilor

  1. Înainte ca e-vinjeta să devină activă: poți solicita modificarea numărului de înmatriculare, a țării de înmatriculare și a categoriei vehiculului. Scrie-ne prin Centrul de asistență și îți explicăm pașii.
  2. După activarea e-vinjetei: modificările nu mai sunt posibile. După ce e-vinjeta este activă în DARS, datele rămân blocate și nu pot fi editate. Aceasta este o limitare a sistemului DARS, nu o decizie internă a companiei noastre.
  3. Dacă descoperi o greșeală după activare, contactează suportul cât mai repede și trimite numărul comenzii, ca să îți putem indica opțiunile rămase.

H2: Articolul 14 - Reclamații

  1. Reclamațiile se trimit prin Centrul de asistență, la vignetteslovenia.si/help.
  2. Descrie clar problema și include numărul comenzii.
  3. Răspundem în termen de 14 zile. Dacă avem nevoie de mai mult timp pentru verificări, te anunțăm.
  4. Soluționarea litigiilor online în UE. Platforma ODR a Comisiei Europene a fost închisă din 20 iulie 2025 și nu mai primește reclamații. Dacă ești consumator dintr-un stat UE și nu reușim să rezolvăm direct reclamația, poți consulta informațiile actuale ale Comisiei Europene despre mecanismele de redresare pentru consumatori și organismele competente de soluționare a litigiilor.

Articolul 15 - Răspundere

  1. Răspundem pentru prejudiciile cauzate de neînregistrarea corectă a e-vinjetei din vina noastră, în limitele articolului 10 privind garanția pentru amendă.
  2. Nu răspundem pentru:
    • Erori provocate de date incorecte introduse de tine, inclusiv numărul de înmatriculare, țara înmatriculării sau categoria vehiculului.
    • Probleme ale sistemului DARS care nu se află sub controlul nostru.
    • Amenzi primite înainte de începerea perioadei de valabilitate a e-vinjetei.
    • Amenzi primite după expirarea perioadei de valabilitate a e-vinjetei.
    • Daune indirecte sau consecințe care depășesc garanția pentru amendă.

H2: Articolul 16 - Confidențialitate

Prelucrăm datele tale personale conform Politicii noastre de confidențialitate, disponibilă pe pagina dedicată Politicii de confidențialitate. Respectăm GDPR și nu vindem datele clienților.

Articolul 17 - Legea aplicabilă

  1. Acești termeni sunt guvernați de legea olandeză.
  2. Dacă ești consumator cu reședința într-un alt stat al Uniunii Europene, beneficiezi și de protecțiile obligatorii prevăzute de legislația acelui stat.

Obrazec za odstop od pogodbe

(Izpolnite in vrnite ta obrazec samo, če želite odstopiti od pogodbe.)

ZA:

Maut & Vignette B.V., Utrechtseweg 1-G, 3811 NA Amersfoort, Netherlands

Ali preko: Centra za pomoč na czechvignette.cz/help

I hereby give notice that I withdraw from my contract for:

ŠTEVILKA NAROČILA

Vnesite št.naročila

STORITEV

Opis storitve (npr. 10-dnevna vinjeta)

NAROČENO DNE

DD/MM/YYYY

IME STRANKE

Ime in priimek

NASLOV STRANKE

Naslov stranke

PODPIS

DATUM

Nu ești sigur dacă retragerea este posibilă în cazul tău? → Citește Politica de rambursare

Ai altă întrebare? → Mergi la Centrul de asistență