Üldised kasutustingimused — Vignetteslovenia.si

Osa 1 — Mõisted

Osa 2 — Kes me oleme

Osa 3 — Kohaldatavus

1. Käesolevad tingimused kehtivad meie igale pakkumisele ja igale kokkuleppele sinu ning meie vahel.
2. Tingimused on kättesaadavad meie veebilehel enne ostu sooritamist. Võid need tingimused igal ajal salvestada või välja printida.
3. Tingimused kehtivad kõikidele klientidele, sh tarbijatele, keda on defineeritud Hollandi tsiviilkoodeksi 6 osas, artiklis 230g.

Osa 4 — Kokkulepe

1. Kokkulepe sõlmitakse siis, kui sa võtad meie pakkumise vastu (sooritad kassatoimingud) ning vastad tingimustele (esitad kehtivad andmed ja sooritad makse).
2. Kinnitame su tellimuse koheselt elektrooniliselt.
3. Kasutame elektrooniliste maksete ja andmevahetuse jaoks asjakohaseid turvameetmeid.
4. Tellimuse kinnitamisel esitame järgneva:
   • Meie kontaktandmed küsimuste või kaebuste jaoks
   • Info sinu tagasivõtuõiguse kohta
   • Koguhind, sh käibemaks
   • Tagasivõtuankeet 

Osa 5 — Tagasivõtuõigus (tarbijad)

Sa võid 14 päeva jooksul oma tellimuse tühistada ilma põhjust esitamata vastavalt EL-i direktiivile 2011/83/EU, mida on rakendatud ka Hollandi tsiviilkoodeksi artiklites 6:230o–230z.

14-päevane periood hakkab alates päevast, mil kokkulepe on sõlmitud ehk päevast, mil sa lõpetad oma tellimuse ja saad tellimuse kinnituse.

Kohene aktiveerimine ja lahtiütlus. Vinjeti ostmisel nõuad sa selgesõnaliselt, et me registreeriksime selle koheselt. Ostu sooritamisel annad sa nõusoleku sellele, et digitaalne teenus sooritatakse enne tagasivõtuperioodi lõppemist ning sa mõistad, et sa kaotad oma tagasivõtuõiguse, kui teenus on sulle pakutud.

See erand on kooskõla EL-i direktiivi 2011/83/EU artikliga 16(a) ning Hollandi tsiviilkoodeksi artikliga 6:230p(1)(d), mille kohaselt ei rakendu taganemisõigus teenustele pärast seda, kui teenus on pakutud, võttes arvesse seda, et tarbija on eelnevalt andnud nõusoleku ning nõustunud sellega, et taganemisõigus kaob.

Teisisõnu tähendab see, et kui vinjett on DARS-i riiklikus andmebaasis registreeritud, on teenus pakutud ning seda ei saa "tagastada", sest see on seotud sinu numbrimärgiga DARS-i süsteemis.

Osa 6 — Kuidas taganeda

1. Taganemise taotlemiseks võta meiega abikeskuse kaudu aadressil vignetteslovenia.si/help, saada meile e-kiri aadressile support@vignetteslovenia.si või kasuta allpool olevat vormi.
2. Sa pead meid teavitama 14-päevase tagasivõtuperioodi jooksul.
3. Kui sa palud teenuse ehk oma vinjeti kohest registreerimist, mõistad sa, et sa kaotad oma taganemisõiguse, kui teenus on täielikult pakutud, st kui vinjett on DARS-i süsteemis aktiivne.

Märkus: Kui nõuad teenuse kohest pakkumist (vinjeti kohest registreerimist), mõistad sa, et sa kaotad oma taganemisõiguse, kui teenus on täielikult pakutud (vinjett on aktiivne).

Osa 8 — Kui tagasimakse pole võimalik

1. Sa ei saa nõuda tagasimakset pärast teenuse täielikku pakkumist, kui:
   • Sa selgesõnaliselt palusid teenuse kohest pakkumist (oma vinjeti registreerimist).
   • Sa mõistad, et sa loobud oma tagasivõtuõigusest, kui vinjett on registreeritud.
2. Mõlemad tingimused kinnitatakse kassatoimingute tegemisel.

Osa 9 — Hinnad

1. Meie hinnad sisaldavad järgnevat:
   • Ametlik Sloveenia vinjeti tollitasu (vastavalt DARS-i hinnastusele evinjeta.dars.si lehel).
   • Meie teenustasu registreerimise ja toe eest.
2. Kõik hinnad sisaldavad käibemaksu.
3. Kogusumma kuvatakse enne maksmist – ei mingeid peidetud tasusid.

Osa 11 — Tarne

1. Me registreerime su vinjeti DARS-i süsteemis võimalikult kiiresti, tüüpiliselt mõne minuti jooksul pärast makse tegemist. Sa saad järgneva:
2. Sa saad järgneva:
   • Kinnitusteate ekraanil kohe pärast makse sooritamist.
   • E-kirja oma tellimuse üksikasjadega.
   • Teise kirja koos PDF-kinnitusega, kui su registreering on tehtud.
3. Su vinjett hakkab kehtima alates sinu valitud alguskuupäevast.

Osa 12 — Makse

1. Makse tuleb sooritada kohe kassas.
2. Sa pead veenduma, et sinu esitatud andmed (numbrimärk, registreerimisriik, sõiduki kategooria, meiliaadress) on korrektsed.
3. Kui märkad viga, võta meiega kohe abikeskuse vahendusel ühendust.

Osa 14 — Kaebused

1. Kaebused tuleb esitada meie abikeskuse kaudu aadressil vignetteslovenia.si/help.
2. Selgita oma kaebust selgelt ning lisa kaasa oma tellimuse number.
3. Vastame 14 päeva jooksul. Kui vajame rohkem aega, anname sulle teada.
4. EL-i veebipõhine vaidluste lahendamine. Kui oled EL-i tarbija ja meil ei õnnestu su kaebust lahendada, võid kasutada Euroopa Komisjoni platvormi aadressil https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Osa 15 — Vastutus

1. Me vastutame kahjude eest, mis on tekkinud juhtudel, kus me pole suutnud su vinjetti korrektselt registreerida, vastavalt osale 10 (trahvigarantii).
2. Me ei vastuta järgneva eest:
   • Vead, mis on tekkinud sinu poolt ebakorrektse info esitamise tõttu (sh numbrimärk, registreerimisriik või sõiduki kategooria).
   • Probleemid DARS-i tollisüsteemiga, mis on meie kontrolli alt väljaspool.
   • Trahvid, mis tekkisid enne sinu vinjeti kehtivusaega.
   • Trahvid, mis tekkisid pärast sinu vinjeti kehtivusaega.
   • Kaudsed kahjud, mis ulatuvad trahvigarantiist kaugemale.

Osa 16 — Privaatsus

Me töötleme su isikuandmeid vastavalt meie privaatsusreeglitele, mis on kättesaadavad privaatsuspoliitika lehel. Me järgime isikuandmete kaitse üldmäärust (GDPR) ning ei müü sinu andmeid.

Osa 17 — Kohalduv seadus

1. Tingimustele kohaldub Hollandi seadusandlus.
2. Kui sa oled teise EL-i liikmesriigi resident, laienevad sulle ka sinu asukohariigi kohustuslikud tarbijakaitseseadused.