4.8/5 Ocjena na Trustpilotu

H1:Ovdje smo da vam pomognemo

Imate pitanje o slovenskoj vinjeti? Pošaljite nam poruku na WhatsApp, pokrenite chat ili nas nazovite - dostupni smo 24/7. Obično odgovaramo u roku od 10 minuta.

H2: Odaberite kako nas želite kontaktirati

Preporučeno

CENTAR ZA POMOĆ

Saznajte odgovore odmah na 22 jezika. Za većinu pitanja možete pronaći odgovor u nekoliko sekundi. 

Pogledajte Centar za pomoć
Trenutni odgovori umjetne inteligencije

live chata

Pokrenite chat za brze odgovore. Dostupni smo 24/7, uz AI podršku i stvarnu osobu ukoliko vam je to potrebno.

WhatsAppa

+31 85 303 39 23

Pošaljite nam poruku sa svog mobitela. Jednako brzi odgovori - samo još praktičnije.

Otvori WhatsApp

TELEFON

04:00–01:00 CET

Radije biste razgovarali sa stvarnom osobom? Nema problema. Nazovite nas na:  +31 (0) 85 303 39 23 Vrijeme: 04:00–01:00 CET, 7 dana u tjednu

Nazovite nas

Česta pitanja

Pogrešno ste upisali registarsku oznaku?

Možemo promijeniti do dva znaka prije datuma početka važenja vaše vinjete. Nakon što vinjeta postane važeća, promjene više nisu moguće - u tom ćete slučaju morati kupiti novu vinjetu.

Niste primili potvrdu o kupnji putem e-maila?

Najvjerojatnije se dogodila pogreška pri upisu e-mail adrese. Molimo kontaktirajte naš tim za podršku putem Centra za pomoć, navedite svoje ime i prezime, broj registarske oznake i točnu e-mail adresu - pobrinut ćemo se da vam potvrda odmah bude ponovno poslana.

Niste sigurni je li vaša vinjeta aktivna?

Upotrijebite naš alat za provjeru valjanosti češke e-vinjete kako biste vidjeli je li vinjeta registrirana u sustavu Edalnice.

Tražite povrat sredstava?

Provjerite ispunjavate li uvjete za povrat u našim Pravilima o odustajanju. Ako ispunjavate, popunite obrazac i učitajte ga odjeljku koji se nalazi na stranici Centar za pomoć.

Dobili ste kaznu?

Kontaktirajte nas putem našeg Centra za pomoć. Navedite što više detalja i priložite fotografiju ili kopiju kazne.

H2: Naše vrijeme odgovora

CENTAR ZA POMOĆ

24/7

Trenutno

live chata

24/7

Trenutno (AI) ili <10 min (agent)

WhatsAppa

24/7

< 10 min

TELEFON

04:00–01:00 CET

Odmah

Jednako brzo odgovaramo vikendom i praznicima. Nema čekanja na korisničku podršku. Kod nas ne postoji pravilo "javit ćemo vam se za 3 do 5 radnih dana".

H2: Govorimo vašim jezikom

Podrška na 22 jezika[a]

Naš Centar za pomoć i interni tim za podršku pokrivaju 22 jezika, uključujući hrvatski, rumunjski, srpski, grčki, turski, makedonski, njemački i mnoge druge. Slovenija je jedna od najprometnijih tranzitnih zemalja u Europi, okružena susjedima sa svih strana i ispresijecana glavnim turističkim koridorima. Zato, s koje god strane putovali, na raspolaganju vam je naša višejezična podrška. Slobodno nam se obratite na hrvatskom, a naš će vam tim rado odgovoriti.

"Imao sam problem s mojim brojem registarske oznake u nedjelju navečer. Podrška je to riješila putem WhatsAppa u 8 minuta. Izvanredna usluga!"

Thomas G.

Informacije o tvrtki

Vignetteslovenia.si je specijalizirana nezavisna platforma za naplatu cestarina (službene e-vinjete). Nismo povezani sa slovenskim institucijama niti sa službenim portalom DARS-a na adresi evinjeta.dars.si. Mi u vaše ime registriramo slovensku vinjetu za autoceste u službenom sustavu DARS-a, a za tu pogodnost naplaćujemo transparentnu naknadu za uslugu posredovanja. Maut & Vignette B.V.

Vignetteslovenia.si je specijalizirana nezavisna platforma za naplatu cestarina (službene e-vinjete). Nismo povezani sa slovenskim institucijama niti sa službenim portalom DARS-a na adresi evinjeta.dars.si. Mi u vaše ime registriramo slovensku vinjetu za autoceste u službenom sustavu DARS-a, a za tu pogodnost naplaćujemo transparentnu naknadu za uslugu posredovanja.

Lokacije ureda

Sjedište u Nizozemskoj

Amsterdam, Nizozemska

Podružnica u Belgiji

Antwerpen, Belgija

Vaši podaci su sigurni

USKLAĐENO S GDPR-om

GDPR pravila: Vaši podaci ostaju unutar EU-a i obrađuju se u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR). Podaci se ne prodaju niti dijele s trećim stranama.

Matični broj

85804363

PDV broj

NL863747814B01

Politika privatnosti

Spremni za polazak?

Kupite svoju češku vinjetu Back to Help Centre