Opći uvjeti poslovanja — VignetteSlovenia.si

H2:Članak 1 - Definicije pojmova

H2:Članak 2 - Tko smo mi

H2: Članak 3 - Primjenjivost

1. Ovi se uvjeti primjenjuju na svaku našu ponudu i na svaki ugovor sklopljen između vas i nas.
2. Ovi su uvjeti jasno dostupni i vidljivi na našoj web stranici prije dovršetka kupnje. Možete ih spremiti na svoje računalo ili isprintati u bilo kojem trenutku.
3. Ovi se uvjeti primjenjuju na sve korisnike, uključujući potrošače kako je definirano u Knjizi 6, članku 230g Nizozemskog građanskog zakona.

Članak 4 - Sklapanje ugovora

1. Ugovor se smatra sklopljenim onog trenutka kada prihvatite našu ponudu (dovršite postupak plaćanja) i ispunite pripadajuće uvjete (unesete važeće podatke i izvršite plaćanje).
2. Odmah ćemo vam poslati potvrdu o narudžbi na vaš e-mail
3. Primjenjujemo odgovarajuće sigurnosne mjere za elektronička plaćanja i siguran prijenos podataka.
4. Uz potvrdu narudžbe, dostavljamo vam sljedeće:
   • Naše kontakt podatke za pitanja ili prigovore
   • Informacije o vašem pravu na jednostrani raskid ugovora
   • Ukupnu cijenu, uključujući PDV (gdje je primjenjivo)
   • Obrazac za jednostrani raskid ugovora 

Članak 5 - Vaše pravo na jednostrani raskid ugovora (za potrošače)

U skladu s Direktivom EU-a 2011/83/EU o pravima potrošača, kako je implementirana u nizozemsko zakonodavstvo pod člancima 6:230o–230z Nizozemskog građanskog zakona (Burgerlijk Wetboek), kupnju možete otkazati u roku od 14 dana bez navođenja razloga.

Rok od 14 dana za jednostrani raskid ugovora započinje na dan sklapanja ugovora, odnosno na dan kada dovršite narudžbu i primite potvrdu narudžbe.

Trenutačna aktivacija i odricanje od prava. Kada kupujete e-vinjetu, izričito zahtijevate da je registriramo odmah. Dovršetkom procesa naplate izričito pristajete na početak pružanja digitalne usluge prije isteka roka za jednostrani raskid ugovora te potvrđujete da gubite pravo na odustajanje od ugovora nakon što usluga bude u potpunosti izvršena.

Ova iznimka u skladu je s člankom 16. točkom (a) Direktive EU-a 2011/83/EU i člankom 6:230p(1)(d) Nizozemskog građanskog zakona, koji propisuju da se pravo na jednostrani raskid ugovora ne primjenjuje na ugovore o uslugama nakon što je usluga u potpunosti izvršena, pod uvjetom da je izvršenje započelo uz prethodni izričiti pristanak potrošača i njegovo odricanje od prava na raskid.

U praksi, jednom kada vaša e-vinjeta postane aktivna u DARS-ovoj nacionalnoj bazi podataka, usluga se smatra izvršenom i vinjeta se više ne može "vratiti" jer je u DARS-ovu sustavu neraskidivo povezana s vašom registarskom oznakom.

H2:Članak 6 - Kako podnijeti jednostrani raskid ugovora

1. Kako biste odustali od ugovora, kontaktirajte nas putem Centra za pomoć na stranici vignetteslovenia.si/pomoc, slanjem e-maila na support@vignetteslovenia.si ili ispunjavanjem obrasca za jednostrani raskid ugovora koji se nalazi u nastavku.
2. Zaj ednostrani raskid ugovora morate nas o tome obavijestiti unutar predviđenog roka od 14 dana.
3. Slanjem zahtjeva za trenutačnim izvršenjem usluge (instant registracijom vaše e-vinjete), potvrđujete da gubite pravo na odustajanje od ugovora nakon što usluga bude u potpunosti izvršena, odnosno čim e-vinjeta postane aktivna u sustavu DARS-a.

Napomena: Zahtijevanjem trenutačnog izvršenja usluge (instant registracije), Korisnik potvrđuje da gubi pravo na jednostrani raskid ugovora nakon što je usluga u potpunosti izvršena (e-vinjeta je aktivna).

H2:Članak 8 - Kada raskid ugovora nije moguć

1. Nemate pravo na jednostrani raskid ugovora nakon što je usluga u potpunosti izvršena ako su ispunjeni sljedeći uvjeti:
   • Izričito ste zatražili hitno izvršenje usluge (hitnu registraciju vaše e-vinjete).
   • Potvrdili ste da se odričete prava na jednostrani raskid ugovora čim postupak registracije bude dovršen.
2. Oba uvjeta potvrđuju se tijekom postupka naplate na blagajni.

H2:Članak 9 - Cijene

1. Naše cijene uključuju:
   • Službenu slovensku pristojbu za e-vinjetu (koju određuje DARS na stranici evinjeta.dars.si).
   • Našu naknadu za uslugu registracije i podrške.
2. Sve cijene uključuju PDV.
3. Ukupna cijena prikazuje se prije samog plaćanja i nema skrivenih troškova.

Članak 11 - Isporuka

1. Registriramo vašu e-vinjetu u DARS sustavu najkraćem mogućem roku - obično u roku od nekoliko minuta. Nakon kupnje primit ćete:
2. Nakon kupnje primit ćete:
   • Potvrdu o uspješno izvršenoj narudžbi vinjete odmah nakon uspješno izvršenog plaćanja na vašem zaslonu
   • E-mail s detaljima vaše narudžbe
   • Drugi e-mail s vašom potvrdom u PDF formatu čim postupak registracije bude završen
3. Vaša e-vinjeta vrijedi od datuma početka koji ste sami odabrali.

Članak 12 - Plaćanje

1. Plaćanje se vrši odmah tijekom postupka naplate na blagajni.
2. Dužni ste osigurati da su svi podaci koje unosite (registarska oznaka, zemlja registracije vozila, vrsta vinjete, datum početka trajanja i e-mail adresa) potpuno točni.
3. Ako primijetite pogrešku u razdoblju između dovršetka naplate i same aktivacije vinjete, odmah nas kontaktirajte putem Centra za pomoć.

Članak 14 - Prigovori

1. Prigovori se podnose putem našeg Centra za pomoć na adresi vignetteslovenia.si/pomoc
2. Jasno opišite svoj prigovor i obvezno navedite broj svoje narudžbe.
3. Na prigovor ćemo odgovoriti u roku od 14 dana. Ako nam bude potrebno više vremena za rješavanje vašeg prigovora, pravovremeno ćemo vas obavijestiti.
4. Online rješavanje sporova unutar EU-a: Za sve potrošače iz EU, a da mi nismo u mogućnosti riješiti vaš prigovor, možete upotrijebiti platformu Europske komisije za online rješavanje sporova (ORS) na adresi https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Članak 15 - Odgovornost

1. Snosimo odgovornost za kaznu uzrokovanu našim propustom da ispravno registriramo vašu e-vinjetu, u skladu s Člankom 10. (Jamstvo za kazne).
2. Ne snosimo odgovornost za:
   • Pogreške uzrokovane netočnim podacima koje ste sami naveli (uključujući registarsku oznaku, zemlju registracije vozila ili kategoriju vozila).
   • Probleme s DARS-ovim sustavom naplate cestarine koji su izvan naše kontrole.
   • Kazne nastale prije početka razdoblja trajanja vaše e-vinjete.
   • Kazne nastale nakon isteka razdoblja trajanja vaše e-vinjete.
   • Posljedične štete koje nadilaze okvir jamstva za kazne.

H2:Članak 16 - Zaštita privatnosti i osobnih podataka

Vaše osobne podatke obrađujemo u skladu s našom Politikom privatnosti, koja su dostupna na stranici Politika privatnosti. Poslujemo u potpunosti u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), vaše podatke pohranjujemo i čuvamo unutar Europske unije te ih ne prodajemo trećim stranama.

H2:Članak 17 - Nadležni sud

1. Ovi Opći uvjeti poslovanja uređuju se i tumače u skladu sa zakonima Nizozemske.
2. Ako ste potrošač s prebivalištem u nekoj drugoj zemlji Europske unije, također ostvarujete pravo na zaštitu koju vam pružaju obvezujuće odredbe zakona o zaštiti potrošača vaše zemlje boravišta.