4,8/5 Trustpilot értékelés

Szívesen segítünk

Kérdése van a szlovén autópálya-matrica vásárlással kapcsolatban? Írjon nekünk WhatsApp-on, chaten, vagy hívjon minket – a hét minden napján elérhetők vagyunk, és általában 10 percen belül válaszolunk.

Válasszon kapcsolatfelvételi módot

ajánlott

Súgóközpont

Azonnali válaszok magyarul is. A legtöbb problémát másodpercek alatt megoldjuk.

Súgóközpont megnyitása

Azonnali AI válaszok

Élő chat

Írjon nekünk chaten az azonnali válaszokért. A hét minden napján elérhető, MI-támogatással és szükség esetén valódi ügyintézővel.

+31 85 303 39 23

Küldjön nekünk üzenetet közvetlenül a telefonjáról! Ugyanolyan gyors válaszok – csak sokkal kényelmesebben.

WhatsApp megnyitása

Telefon

04:00–01:00 CET

Inkább személyesen kérne segítséget? Semmi gond. Hívjon minket a +31 (0) 85 303 39 23 számon 09:00–17:00 óra között (közép-európai idő szerint), a hét minden napján.

Ügyfélszolgálat hívása

E-mail

Kevésbé sürgős kérdések esetén írjon nekünk a support@vignetteslovenia.si címre.

E-mail

Gyakori kérdések

Rosszul adta meg a rendszámot?

Az érvényesség kezdete előtt legfeljebb két karaktert tudunk módosítani. Amint az e-matrica érvényessége megkezdődött, módosításra nincs lehetőség – ebben az esetben új autópálya-matricát kell vásárolni.

Nem kapta meg a visszaigazoló e-mailt?

Ezt leggyakrabban egy elgépelt e-mail cím okozza. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a Súgóközponton keresztül: adja meg teljes nevét, rendszámát és helyes e-mail címét – azonnal újraküldjük a visszaigazolást.

Nem biztos benne, hogy e-matricája érvényes-e?

Ellenőrizze az e-matrica érvényességét az ellenőrzőnkkel, amellyel megállapítható, hogy a matrica regisztrálva van-e az Edalnice rendszerében.

Visszatérítést szeretne?

Ellenőrizze az elállási szabályzatunkat, hogy jogosult-e visszatérítésre. Ha igen, töltse ki az űrlapot és töltse fel a Súgóközpontban.

Bírságot kapott?

Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a Súgóközponton keresztül. Adjon meg minél több részletet, és mellékelje a bírság fotóját vagy másolatát.

Tekintse meg a több mint 150 cikket és útmutatót →

Válaszidő

Súgóközpont

24/7

Azonnal (önálló keresés)

Élő chat

24/7

Azonnal (AI) vagy kevesebb, mint 10 perc (ügyintéző)

24/7

< 10 perc

Telefon

04:00–17:00 közép-európai idő szerint

Azonnal

Hétvégén és ünnepnapokon is ugyanolyan gyorsan válaszolunk. Nincs hosszú várakozási idő és „3–5 munkanapon belül válaszolunk" üzenet.

Beszélünk magyarul

Magyarul is tudunk segíteni

Súgóközpontunk és ügyfélszolgálati csapatunk magyarul is elérhető. Szlovénia Európa egyik legforgalmasabb tranzitországa: fontos nyaralási útvonalak szelik át. Éppen ezért, bárhonnan is érkezik, nálunk megkapja a megfelelő támogatást. Keressen minket bátran magyar nyelven, és mi is úgy fogunk válaszolni!

"Vasárnap este problémám volt a rendszámommal. A támogatás 8 percen belül WhatsApp-on megoldotta. Kivételes szolgáltatás!"

Thomas G.

Hasznos információk

How It Works →

Step-by-step Slovenia vignette guide

Rólunk →

A Czechvignette.cz mögött álló csapat

Súgóközpont →

Az összes súgócikk megtekintése

Refund & Withdrawal Policy →

Cooling-off rights and how to request a refund

Rólunk

A vignetteslovenia.si egy független, harmadik fél által üzemeltetett szolgáltatás Maut & Vignette B.V.

Nem állunk kapcsolatban a szlovén kormánnyal, sem a hivatalos DARS-portállal (evinjeta.dars.si). Az Ön nevében és megbízásából regisztráljuk a szlovén autópálya-matricát a hivatalos DARS-rendszerben, és ezért egy átlátható szolgáltatási díjat számítunk fel.

IRODÁINK

Hollandiai főiroda

Amersfoort, Hollandia

Belgiumi iroda

Brüsszel, Belgium

Adatai biztonságban vannak

GDPR-MEGFELELŐSÉG

Adatait az EU-n belül tároljuk és a GDPR-nak megfelelően kezeljük. Nem adjuk el és nem osztjuk meg azokat harmadik féllel.

REGISZTRÁCIÓS SZÁM

85804363

ADÓSZÁM

NL863747814B01

Adatvédelmi nyilatkozat

Készen áll az indulásra?

Szerezze be cseh e-matricáját

Back to Help Centre