Scor Trustpilot 4,8/5

Suntem aici să te ajutăm

Ai o întrebare despre vinieta Slovenia? Scrie-ne pe WhatsApp, deschide chatul sau sună-ne - suntem disponibili 7 zile pe săptămână și, de obicei, răspundem (inclusiv în limba română) în mai puțin de 10 minute.

H2: Alege cum vrei să ne contactezi

Recomandat

Centru de ajutor

Primești răspunsuri instant în română și alte 22 de limbi. Cele mai multe probleme se rezolvă în câteva secunde. 

Vezi Centrul de ajutor
Răspunsuri instant cu AI

Chat live

Pornește un chat pentru răspunsuri rapide. Este disponibil 24/7, cu suport AI și acces la o persoană reală atunci când ai nevoie.

WhatsApp

+31 85 303 39 23

Trimite-ne un mesaj direct de pe telefon. Aceleași răspunsuri rapide, doar într-un mod mai comod.

Deschide WhatsApp

TELEFON

04:00–01:00 CET

Preferi să vorbești cu o persoană reală? Nicio problemă. Sună-ne la:  +31 (0) 85 303 39 23 Orele: 10:00–18:00 ora României (09:00–17:00 CET), 7 zile pe săptămână

Sună la suport

Email

Pentru întrebări mai puțin urgente, scrie-ne la support@vignetteslovenia.si.

Email

Întrebări frecvente

Ce fac dacă am introdus greșit numărul de înmatriculare?

Putem modifica până la două caractere înainte de data de început a vinietei. După ce vinieta a devenit activă, modificările nu mai sunt posibile - în acest caz, trebuie să cumperi o vinietă nouă.

Nu ai primit emailul de confirmare?

Cel mai probabil există o greșeală de tastare în adresa de email introdusă. Te rugăm să contactezi echipa noastră de suport prin Centrul de ajutor și să trimiți numele complet, numărul de înmatriculare și adresa corectă de email - ne asigurăm că retrimitem confirmarea imediat.

Nu ești sigur dacă vinieta ta este activă?

Folosește
verificatorul nostru de valabilitate pentru verificare Cehia ca să vezi dacă o vinietă este înregistrată în eDalnice.

Vrei o rambursare?

Verifică în politica de retragere dacă ești eligibil pentru o rambursare. Dacă da, completează formularul și încarcă-l în Centrul de ajutor.

Ai primit o amendă?

Te rugăm să ne contactezi prin
Centrul de ajutor și să ne oferi cât mai multe detalii posibil, inclusiv o fotografie sau o copie a amenzii.

Timpii noștri de răspuns

Centru de ajutor

24/7

Instant (autoservire)

Chat live

24/7

Instant (AI) sau sub 10 min (operator)

WhatsApp

24/7

< 10 min

TELEFON

04:00–01:00 CET

Imediat

Răspundem la fel de rapid și în weekenduri sau în zilele de sărbătoare. Fără cozi de tichete. Fără promisiuni de tipul „revenim în 3-5 zile lucrătoare".

Vorbim limba română

Vorbim în română

Centrul nostru de ajutor și echipa internă de suport acoperă 22 de limbi, inclusiv română, croată, maghiară, poloneză, olandeză, germană, italiană și multe altele. Slovenia este una dintre cele mai circulate țări de tranzit din Europa, iar pentru șoferii din România apare des pe rutele spre Ljubljana, Bled, Koper, Italia sau Austria. Indiferent de unde pleci, ne poți contacta în limba ta, iar noi îți răspundem în aceeași limbă.

"Am avut o problemă cu numărul de înmatriculare într-o seară de duminică. În 8 minute, suportul a rezolvat-o prin WhatsApp. Serviciu excepțional!"

Thomas G.

Informații despre companie

Vignetteslovenia.si este un serviciu terț pentru cumpărarea vinietei Slovenia, adică e-vinjeta oficială. Nu suntem afiliați Guvernului Sloveniei sau portalului oficial DARS de la evinjeta.dars.si. Înregistrăm vinieta ta de autostradă pentru Slovenia în sistemul oficial DARS, în numele tău, și percepem o taxă de serviciu transparentă pentru această facilitate. Maut & Vignette B.V.

Vignetteslovenia.si este un serviciu terț pentru cumpărarea vinietei Slovenia, adică e-vinjeta oficială. Nu suntem afiliați Guvernului Sloveniei sau portalului oficial DARS de la evinjeta.dars.si. Înregistrăm vinieta ta de autostradă pentru Slovenia în sistemul oficial DARS, în numele tău, și percepem o taxă de serviciu transparentă pentru această facilitate.

SEDII

Sediul central din Olanda

Amsterdam, Olanda

Sucursala din Belgia

Anvers, Belgia

Your Data is Safe

CONFORM GDPR

Notă GDPR: datele tale rămân în UE și sunt prelucrate conform GDPR. Nu le vindem și nu le partajăm cu terți.

NUMĂR KVK

85804363

NUMĂR TVA

NL863747814B01

Politica de confidențialitate

Ești gata de drum?