Splošni pogoji poslovanja - Vignetteslovenia.si

1.člen - Opredelitve

Člen 2- Kdo smo

3. Člen - Uporaba splošnih pogojev

1. Ti splošni pogoji veljajo za vsako ponudbo, ki jo objavimo, in za vsako pogodbo, sklenjeno med vami in nami.
2. Pred zaključkom nakupa so ti splošni pogoji na voljo na naši spletni strani. Kadarkoli jih lahko shranite ali natisnete.
3. Ti splošni pogoji veljajo za vse stranke, vključno s potrošniki, kot so opredeljeni v členu 230g knjige 6 nizozemskega civilnega zakonika.

4. Člen - Pogodba

1. Pogodba je sklenjena, ko sprejmete našo ponudbo (zaključite postopek nakupa) in izpolnite zahtevane pogoje, vključno z vnosom veljavnih podatkov in izvedbo plačila.
2. Prejem naročila vam bomo nemudoma potrdili po elektronski poti.
3. Za elektronska plačila in prenos podatkov uporabljamo ustrezne varnostne ukrepe.
4. Ob potrditvi naročila vam posredujemo:
   • naše kontaktne podatke za vprašanja ali pritožbe,
   • informacije o vaši pravici do odstopa od pogodbe,
   • skupno ceno, vključno z DDV,
   • obrazec za odstop od pogodbe. 

5.člen - Vaša pravica do odstopa od pogodbe (Potrošniki)

V skladu z Direktivo EU 2011/83/EU o pravicah potrošnikov, kot je prenesena v nizozemsko zakonodajo v členih 6:230o–230z nizozemskega civilnega zakonika, lahko od pogodbe odstopite v 14 dneh brez navedbe razloga.

14-dnevni odstopni rok začne teči na dan sklenitve pogodbe, to je na dan, ko zaključite naročilo in prejmete potrditev naročila.

Takojšnja aktivacija in odpoved pravici do odstopa. Ob nakupu e-vinjete izrecno zahtevate, da registracijo izvedemo takoj. Z zaključkom nakupa izrecno soglašate, da se izvajanje digitalne storitve začne pred iztekom odstopnega roka, in potrjujete, da boste izgubili pravico do odstopa od pogodbe, ko bo storitev v celoti opravljena.

Ta izjema temelji na členu 16(a) Direktive EU 2011/83/EU in členu 6:230p(1)(d) nizozemskega civilnega zakonika, ki določata, da pravica do odstopa ne velja za pogodbe o storitvah po tem, ko je storitev v celoti opravljena, če se je izvajanje začelo na podlagi predhodnega izrecnega soglasja potrošnika in njegove potrditve, da bo po popolni izvedbi storitve izgubil pravico do odstopa od pogodbe.

V praksi to pomeni, da je storitev zaključena takoj, ko je vaša e-vinjeta registrirana v nacionalni bazi podatkov DARS. Ker je e-vinjeta vezana na registrsko številko vozila v sistemu DARS, je po registraciji ni mogoče »vrniti«.

6.člen - Kako odstopiti od pogodbe

1. Če želite odstopiti od pogodbe, nas kontaktirajte prek centra za pomoč na vignetteslovenia.si/help, po elektronski pošti na support@vignetteslovenia.si ali z uporabo spodnjega obrazca za odstop od pogodbe.
2. O svoji odločitvi nas morate obvestiti v 14-dnevnem odstopnem roku.
3. Z zahtevo za takojšnjo izvedbo storitve (neposredno registracijo e-vinjete) potrjujete, da izgubite pravico do odstopa od pogodbe, ko je storitev v celoti opravljena, torej ko je e-vinjeta aktivna v sistemu DARS.

Z zahtevo za takojšnjo izvedbo storitve (neposredno registracijo e-vinjete) potrjujete, da izgubite pravico do odstopa od pogodbe, ko je storitev v celoti opravljena, torej ko je e-vinjeta aktivna v sistemu DARS.

8. Člen - Kdaj odstop od pogodbe ni mogoč

1. Od pogodbe ne morete odstopiti po tem, ko je storitev v celoti opravljena, če:
   • izrecno zahtevate takojšnjo izvedbo storitve (registracijo vaše e-vinjete),
   • potrdite, da se zavedate izgube pravice do odstopa od pogodbe po zaključeni registraciji.
2. Oba pogoja potrjujete med postopkom nakupa.

9. Člen - Cene

1. Naše cene vključujejo:
   • Uradno cestninsko pristojbino za slovensko e-vinjeto, kot jo določa DARS na portalu evinjeta.dars.si.
   • Našo storitveno pristojbino za registracijo e-vinjete in podporo uporabnikom.
2. Vse cene vključujejo DDV.
3. Skupna cena je prikazana pred izvedbo plačila, brez skritih stroškov.

11. Člen - Dostava

1. Vašo e-vinjeto registriramo v sistemu DARS v najkrajšem možnem času, običajno v nekaj minutah po prejemu plačila. Prejeli boste:
2. Prejeli boste:
   • potrditev na zaslonu takoj po izvedenem plačilu,
   • e-poštno sporočilo s podrobnostmi naročila,
   • drugo e-poštno sporočilo s potrditvijo v obliki PDF, ko bo registracija zaključena.
3. Vaša e-vinjeta velja od datuma začetka veljavnosti, ki ste ga izbrali ob naročilu.

12. Člen - Plačilo

1. Plačilo zapade takoj ob zaključku nakupa.
2. Dolžni ste zagotoviti, da so vsi posredovani podatki pravilni, vključno z registrsko številko vozila, državo registracije, kategorijo vozila in e-poštnim naslovom.
3. Če opazite napako, nas nemudoma kontaktirajte prek centra za pomoč.

14. Člen - Pritožbe

1. Pritožbe oddajte prek našega centra za pomoč na naslovu vignetteslovenia.si/help.
2. Pritožbo opišite čim bolj jasno in navedite številko naročila.
3. Odgovorili bomo v 14 dneh. Če bomo za obravnavo potrebovali več časa, vas bomo o tem obvestili.
4. Spletno reševanje sporov v EU. Če ste potrošnik iz Evropske unije in vaše pritožbe ne uspemo rešiti, lahko uporabite platformo Evropske komisije za spletno reševanje sporov na naslovu https://ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Člen - Odgovornost

1. Odgovarjamo za škodo, nastalo zaradi naše napake pri registraciji vaše e-vinjete, skladno z določbami člena 10 (Jamstvo za globe).
2. Ne odgovarjamo za:
   • napake, ki izhajajo iz nepravilnih podatkov, ki ste jih posredovali vi, vključno z napačno registrsko številko, državo registracije ali kategorijo vozila,
   • težave v sistemu cestninjenja DARS, na katere nimamo vpliva,
   • globe, nastale pred začetkom veljavnosti vaše e-vinjete,
   • globe, nastale po izteku veljavnosti vaše e-vinjete,
   • posredno ali posledično škodo, ki presega obseg jamstva za globe.

16. Člen - Varstvo zasebnosti

Vaše osebne podatke obdelujemo v skladu z našo Politiko zasebnosti, ki je na voljo na strani Politika zasebnosti. Pri obdelavi osebnih podatkov spoštujemo Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in vaših podatkov ne prodajamo tretjim osebam.

17. Člen - Veljavno pravo

1. Za te splošne pogoje poslovanja se uporablja nizozemsko pravo.
2. Če ste potrošnik s prebivališčem v drugi državi članici Evropske unije, vam pripadajo tudi vse obvezne pravice in varstvo potrošnikov, ki jih zagotavlja zakonodaja vaše države.