Општи услови пословања — Vignetteslovenia.si

Члан 1 — Дефиниције

Члан 2 — Ко смо ми

Члан 3 — Примена

1. Ови услови се примењују на сваку понуду коју упућујемо и на сваки уговор закључен између Вас и нас.
2. Ови услови доступни су на нашој веб-страници пре него што довршите куповину. Можете их сачувати или одштампати у свако доба.
3. Ови услови примењују се на све купце, укључујући потрошаче у смислу Члана 230г Књиге 6 холандског Грађанског законика.

Члан 4 — Уговор

1. Уговор је закључен када прихватите нашу понуду (довршите наруџбину) и испуните услове (наведете тачне податке и извршите уплату).
2. Наруџбину ћемо Вам одмах потврдити електронским путем.
3. Примењујемо одговарајуће безбедносне мере за електронска плаћања и пренос података.
4. Уз потврду наруџбине достављамо Вам: наше контакт податке за питања или притужбе | информације о Вашем праву на одустанак | укупну цену са ПДВ-ом | образац за одустанак

Члан 5 — Право на одустанак (потрошачи)

У складу са Директивом ЕУ 2011/83/ЕУ о правима потрошача, имплементираном у холандском праву чланима 6:230о–230з Грађанског законика, можете одустати у року од 14 дана без навођења разлога.

14-дневни период за одустанак почиње даном закључења уговора — то јест, даном када довршите наруџбину и примите потврду.

Тренутна активација и одрицање права. Куповином е-вињете изричито захтевате да је одмах региструјемо. Довршавањем наруџбине изричито пристајете на почетак пружања дигиталне услуге пре истека периода за одустанак и потврђујете да губите право на одустанак када услуга буде у потпуности извршена.

Овај изузетак у складу је са Чланом 16(а) Директиве ЕУ 2011/83/ЕУ и Чланом 6:230п(1)(д) холандског Грађанског законика, који предвиђају да право на одустанак не важи за уговоре о услугама након потпуног извршења услуге, под условом да је извршење започето уз изричит пристанак потрошача и свест о губитку права на одустанак.

Практично, када се Ваша е-вињета упише у националну базу DARS, услуга је извршена и не може се „вратити" јер је везана за Вашу регистарску таблицу у DARS систему.

Члан 6 — Поступак одустанка

1. Да бисте одустали, контактирајте нас преко Центра за помоћ на vignetteslovenia.si/help, и-мејлом на support@vignetteslovenia.si или коришћењем обрасца за одустанак у наставку.
2. Морате нас обавестити у оквиру 14-дневног периода за одустанак.
3. Захтевом за тренутно извршење услуге (непосредна регистрација е-вињете) потврђујете да губите право на одустанак када услуга буде у потпуности извршена, тј. када е-вињета буде активна у DARS систему.

Напомена: Захтевом за тренутно извршење услуге (непосредна регистрација), потрошач потврђује да губи право на одустанак када услуга буде у потпуности извршена (е-вињета је активна).

Члан 8 — Када одустанак није могућ

1. Не можете одустати након потпуног извршења услуге ако:
   • сте изричито захтевали тренутно извршење (регистрацију е-вињете);
   • сте потврдили да се одричете права на одустанак по завршетку регистрације.
2. Оба услова потврђују се при плаћању.

Члан 9 — Цене

1. Наше цене укључују:
   • Званичну накнаду за словеначку е-вињету (коју одређује DARS на evinjeta.dars.si).
   • Нашу накнаду за услугу регистрације и подршке.
2. Све цене укључују ПДВ.
3. Укупна цена приказана је пре плаћања, без скривених трошкова.

Члан 11 — Испорука

1. Вашу е-вињету уписујемо у DARS систем у најкраћем могућем року, обично у року од неколико минута од уплате. Добићете:
2. Добићете:
   • екран са потврдом одмах по уплати;
   • и-мејл са детаљима наруџбине;
   • још један и-мејл са PDF потврдом по завршетку регистрације.
3. Ваша е-вињета важи од датума почетка важења који сте изабрали.

Члан 12 — Плаћање

1. Плаћање се врши одмах при наруџбини.
2. Морате се уверити да су подаци које наводите (регистарска таблица, земља регистрације, категорија возила, и-мејл) тачни.
3. Ако уочите грешку, одмah нас контактирајте преко Центра за помоћ.

Члан 14 — Притужбе

1. Притужбе се подносе преко нашег Центра за помоћ на vignetteslovenia.si/help.
2. Јасно опишите притужбу и наведите број наруџбине.
3. Одговорићемо у року од 14 дана. Ако нам буде потребно више времена, благовремено ћемо Вас обавестити.
4. ЕУ поступак вансудског решавања спорова. Ако сте потрошач у ЕУ и не успемо да решимо Вашу притужбу, можете се обратити Европском центру за потрошаче (ECC-Net) у Вашој земљи. Такође можете контактирати Холандски орган за заштиту потрошача и тржишта (ACM) на acm.nl.

Члан 15 — Одговорност

1. Одговорни смо за штету насталу нашим пропустом да исправно региструјемо Вашу е-вињету, у складу са Чланом 10 (Покриће казне).
2. Нисмо одговорни за:
   • грешке настале услед нетачних податке које сте Ви навели (укључујући регистарску таблицу, земљу регистрације или категорију возила);
   • проблеме са DARS системом наплате путарине који су изван наше контроле;
   • казне настале пре периода важења Ваше е-вињете;
   • казне настале након истека периода важења Ваше е-вињете;
   • последичне штете изван оквира покрића казне.

Члан 16 — Приватност

Обрађујемо Ваше личне податке у складу са нашом Политиком приватности, доступном на страници Политика приватности. Поступамо у складу са GDPR-ом и не продајемо Ваше податке.

Члан 17 — Меродавно право

1. На ове услове примењује се холандско право.
2. Ако сте потрошач са пребивалиштем у другој земљи ЕУ, истовремено уживате заштиту обавезних прописа о заштити потрошача Ваше земље.