Všeobecné obchodní podmínky — VignetteSlovenia.si

Article 1 - Definice

H2: Článek 2 - Kdo jsme

Článek 3 - Použitelnost

1. Tyto podmínky se vztahují na každou naši nabídku a každou smlouvu mezi vámi a námi.
2. Tyto podmínky jsou k dispozici na našem webu před dokončením nákupu. Můžete si je kdykoli uložit nebo vytisknout.
3. Tyto podmínky se vztahují na všechny zákazníky, včetně spotřebitelů ve smyslu § 419 občanského zákoníku, zákon č. 89/2012 Sb.

Článek 4 - Smlouva

1. Smlouva je uzavřena, jakmile přijmete naši nabídku (dokončíte objednávku) a splníte podmínky (poskytnete platné údaje a provedete platbu).
2. Vaši objednávku okamžitě potvrdíme elektronicky.
3. Pro elektronické platby a převod dat používáme odpovídající bezpečnostní opatření.
4. S potvrzením objednávky poskytujeme:
   • Naše kontaktní údaje pro případ dotazů nebo stížností
   • Informace o vašem právu na odstoupení od smlouvy
   • Celkovou cenu včetně DPH
   • Formulář pro odstoupení od smlouvy 

Článek 5 - Vaše právo na odstoupení od smlouvy (spotřebitelé)

V souladu se směrnicí EU 2011/83/EU o právech spotřebitelů, která byla implementována do českého práva podle § 1829 občanského zákoníku, zákon č. 89/2012 Sb, můžete odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.

14denní lhůta na rozmyšlenou začíná dnem uzavření smlouvy, což je den, kdy dokončíte objednávku a obdržíte potvrzení objednávky.

Okamžitá aktivace a vzdání se práva na odstoupení. Zakoupením elektronické dálniční známky výslovně žádáte, abychom ji okamžitě zaregistrovali. Dokončením platby výslovně souhlasíte se zahájením digitální služby před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a berete na vědomí, že jakmile bude služba plně poskytnuta, ztratíte právo na odstoupení od smlouvy.

Tato výjimka je v souladu s článkem 16 písm. a) směrnice EU 2011/83/EU a § 419 občanského zákonníku, zákon č. 89/2012 Sb., které stanoví, že právo na odstoupení se nevztahuje na smlouvy o poskytování služeb poté, co byla služba plně poskytnuta, za předpokladu, že poskytování služby bylo zahájeno s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele a s jeho vědomím, že tím ztratí právo na odstoupení.

V praxi to znamená, že jakmile je vaše slovinská dálniční známka zaregistrována v národní databázi DARS, je služba dokončena a nelze ji „vrátit", protože je v systému DARS propojena s vaší poznávací značkou.

Článek 6 - Odstoupení od smlouvy

1. Chcete-li odstoupit, kontaktujte nás prostřednictvím Centra podpory na adrese vignetteslovenia.si/help, e-mailem na adresu support@vignetteslovenia.si nebo pomocí níže uvedeného formuláře pro odstoupení.
2. Musíte nás informovat během 14denní lhůty na odstoupení od smlouvy.
3. Žádostí o okamžité poskytnutí služby (přímou registraci vaší dálniční známky) berete na vědomí, že ztrácíte právo na odstoupení od smlouvy, jakmile bude služba plně poskytnuta, tj. jakmile bude elektronická dálniční známka aktivní v systému DARS.

Poznámka: Žádostí o okamžité poskytnutí služby (přímou registraci vaší dálniční známky) berete na vědomí, že ztrácíte právo na odstoupení od smlouvy, jakmile bude služba plně poskytnuta (dálniční známka je aktivní).

Článek 8 - Kdy není odstoupení možné

1. Po úplném poskytnutí služby nemůžete odstoupit, pokud:
   • Jste výslovně požádali o okamžité poskytnutí služby (registraci vaší dálniční známky).
   • Potvrdili jste, že se po dokončení registrace vzdáváte svého práva na odstoupení.
2. Obě podmínky jsou potvrzeny při dokončení objednávky.

Článek 9 - Ceny

1. Naše ceny zahrnují:
   • Oficiální poplatek za slovinskou dálniční známku (stanovený společností DARS na evinjeta.dars.si).
   • Náš servisní poplatek za registraci a podporu.
2. Všechny ceny zahrnují DPH.
3. Celková cena je zobrazena před platbou, bez skrytých poplatků.

Článek 11 - Dodání

1. Vaši dálniční známku zaregistrujeme v systému DARS co nejrychleji, obvykle během několika minut po zaplacení. Obdržíte:
2. Obdržíte:
   • Potvrzovací obrazovku ihned po zaplacení.
   • E-mail s podrobnostmi vaší objednávky.
   • Druhý e-mail s potvrzením ve formátu PDF, jakmile bude registrace dokončena.
3. Vaše dálniční známka je platná od data začátku platnosti, které jste si vybrali.

Článek 12 - Platba

1. Platba je splatná ihned při dokončení objednávky.
2. Musíte se ujistit, že údaje, které zadáváte (poznávací značka, země registrace, kategorie vozidla, e-mail), jsou správné.
3. Pokud si všimnete chyby, kontaktujte nás ihned prostřednictvím Centra podpory.

Článek 14 – Stížnosti

1. Stížnosti je třeba podávat prostřednictvím našeho Centra podpory na adrese vignetteslovenia.si/help.
2. Popište svou stížnost jasně a uveďte číslo objednávky.
3. Odpovíme do 14 dnů. Pokud budeme potřebovat více času, dáme vám vědět.
4. Řešení sporů online v EU. Pokud jste spotřebitelem z EU a my nemůžeme vaši stížnost vyřešit, můžete využít platformu ODR Evropské komise na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Článek 15 - Odpovědnost

1. Odpovídáme za škody způsobené naším selháním při správné registraci vaší dálniční známky, s výhradou článku 10 (Záruka proti pokutám).
2. Neneseme odpovědnost za:
   • Chyby způsobené nesprávnými údaji, které jste nám poskytli (včetně poznávací značky, země registrace nebo kategorie vozidla).
   • Problémy s mýtným systémem DARS, které jsou mimo naši kontrolu.
   • Pokuty vzniklé před začátkem platnosti vaší dálniční známky.
   • Pokuty vzniklé po uplynutí platnosti vaší dálniční známky.
   • Následné škody nad rámec záruky za pokuty.

Článek 16 - Ochrana osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s našimi zásadami ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na stránce Zásady ochrany osobních údajů. Dodržujeme nařízení GDPR a vaše údaje neprodáváme.

Článek 17 - Rozhodné právo

1. Tyto podmínky se řídí nizozemským právem.
2. Pokud jste spotřebitel s bydlištěm v jiné zemi EU, požíváte rovněž výhod všech závazných zákonů na ochranu spotřebitele platných ve vaší zemi.