Termini e Condizioni Generali — Vignetteslovenia.si

Articolo 1 — Definizioni

Articolo 2 — Chi siamo

Articolo 3 — Ambito di applicazione

1. Le presenti condizioni si applicano a tutte le nostre offerte e a tutti i contratti stipulati tra voi e noi.
2. Le presenti condizioni sono disponibili sul nostro sito web prima che completiate un acquisto. Potete salvarle o stamparle in qualsiasi momento.
3. Le presenti condizioni si applicano a tutti i clienti, compresi i consumatori ai sensi dell'articolo 230g, Libro 6, del Codice civile olandese.

Articolo 4 — Il contratto

1. Il contratto si conclude nel momento in cui accettate la nostra offerta (completando l’ordine) e soddisfate le condizioni previste (fornendo dati validi ed effettuando il pagamento).
2. Confermeremo immediatamente l'ordine elettronicamente.
3. Adottiamo misure di sicurezza adeguate per i pagamenti elettronici e la trasmissione dei dati.
4. Con la conferma del vostro ordine forniamo:
   • I nostri recapiti per domande o reclami
   • Informazioni sul vostro diritto di recesso
   • Il prezzo totale, IVA inclusa
   • Il modulo di recesso

Articolo 5 — Diritto di recesso (consumatori)

Ai sensi della Direttiva UE 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, recepita nella legislazione olandese dagli articoli 6:230o–230z del Codice civile olandese, avete diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso di 14 giorni decorre dal giorno della conclusione del contratto, ovvero dal giorno in cui l'ordine viene completato e ricevete la relativa conferma d'ordine.

Attivazione immediata e rinuncia. Quando acquistate una vignetta Slovenia (e-vinjeta), ci chiedete espressamente di registrarla subito. Completando il checkout, acconsentite espressamente all'inizio del servizio digitale prima della scadenza del periodo di recesso e riconoscete che perderete il diritto di recesso una volta che il servizio sarà stato completamente eseguito.

Tale eccezione è conforme all'articolo 16, lettera a), della direttiva UE 2011/83/UE e all'articolo 6:230p, paragrafo 1, lettera d), del Codice civile olandese, secondo cui il diritto di recesso non si applica ai contratti di prestazione di servizi una volta che la prestazione è stata interamente eseguita, a condizione che l'esecuzione sia iniziata previo consenso espresso del consumatore e con la consapevolezza che il diritto di recesso sarebbe venuto meno.

In poche parole, una volta che la vostra vignetta è stata registrata nella banca dati nazionale DARS, il servizio risulta completato e la vignetta non può essere “restituita” poiché è collegata alla vostra targa nel sistema DARS.

Articolo 6 — Come recedere dal contratto

1. Per esercitare il diritto di recesso, contattateci tramite il Centro Assistenza all'indirizzo vignetteslovenia.si/help, via e-mail all'indirizzo support@vignetteslovenia.si oppure utilizzando il modulo di recesso riportato di seguito.
2. Dovete darci comunicazione entro il periodo di recesso di 14 giorni.
3. Richiedendo l'esecuzione immediata del servizio (registrazione diretta della vostra vignetta), riconoscete di perd

   Richiedendo l'esecuzione immediata del servizio (registrazione diretta della vostra vignetta), riconoscete di perdere il diritto di recesso una volta che il servizio è stato completamente eseguito, ovvero una volta che la vignetta elettronica risulta attiva nel sistema DARS.

Articolo 8 — Casi in cui il recesso non è possibile

1. Non è possibile esercitare il diritto di recesso una volta che il servizio è stato interamente completato se:
   • Avete espressamente richiesto l'esecuzione immediata (registrazione della vostra vignetta)
   • Avete dichiarato di rinunciare al diritto di recesso una volta completata la registrazione
2. Entrambe le condizioni vengono confermate al momento del completamento dell'ordine.

Articolo 9 — Prezzi

1. I nostri prezzi includono:
   • Il costo ufficiale della vignetta elettronica Slovenia (e-vinjeta) come stabilito da DARS sul sito evinjeta.dars.si
   • La nostra commissione di servizio per la registrazione e l'assistenza
2. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA.
3. Il prezzo totale viene visualizzato prima del pagamento, senza costi nascosti

Articolo 11 — Consegna

1. Registriamo la vostra vignetta nel sistema DARS il più rapidamente possibile, solitamente entro pochi minuti dal pagamento.
2. Riceverete:
   • Una schermata di conferma subito dopo il pagamento
   • Un'e-mail con i dettagli del vostro ordine
   • Una seconda e-mail con la conferma in formato PDF una volta completata la registrazione
3. La vostra vignetta è valida a partire dalla data di inizio che avete selezionato.

Articolo 12 — Pagamento

1. Il pagamento deve essere effettuato immediatamente al completamento dell'ordine.
2. Dovrete assicurarvi che i dati forniti (targa, paese di immatricolazione, categoria del veicolo, e-mail) siano corretti.
3. Se riscontrate un errore, contattateci immediatamente tramite il Centro Assistenza.

Articolo 14 — Reclami

1. I reclami devono essere inviati tramite il nostro Centro Assistenza.
2. Descrivete chiaramente il vostro reclamo e indicate il numero dell'ordine.
3. Vi risponderemo entro 14 giorni. Se avremo bisogno di più tempo, ve lo faremo sapere.
4. Risoluzione delle controversie online nell'UE. Se siete un consumatore dell'UE e non riusciamo a risolvere il vostro reclamo, potete utilizzare la piattaforma ODR della Commissione Europea all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Articolo 15 — Responsabilità

1. Siamo responsabili per i danni causati dalla non corretta registrazione della vostra vignetta Slovenia, fatte salve le disposizioni dell'articolo 10 (Garanzia sulle multe).
2. Non siamo responsabili per:
   • Errori causati da informazioni errate da voi fornite
   • Problemi con il sistema di pedaggio DARS che esulano dal nostro controllo
   • Multe inflitte prima del periodo di validità della vostra vignetta.
   • Multe inflitte dopo la scadenza del periodo di validità della vostra vignetta.
   • Danni consequenziali che esulano dalla garanzia contro le multe.

Articolo 16 — Privacy

Trattiamo i vostri dati personali in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy, disponibile alla pagina Privacy Policy. Rispettiamo il GDPR e non vendiamo i vostri dati.

Articolo 17 — Legge applicabile

1. Le presenti condizioni sono regolate dalla legge olandese.
2. Se siete un consumatore residente in un altro Paese dell'UE, beneficerete anche delle leggi imperative in materia di tutela dei consumatori vigenti nel vostro Paese.