Genel Şartlar ve Koşullar — Vignetteslovenia.si

Madde 1 — Tanımlar

Madde 2 — Biz Kimiz

Madde 3 — Uygulanabilirlik

1. İşbu şartlar, yaptığımız her teklif ve sizinle aramızdaki her sözleşme için geçerlidir.
2. İşbu şartlar, satın alma işlemini tamamlamadan önce web sitemizde mevcuttur. İstediğiniz zaman kaydedebilir veya yazdırabilirsiniz.
3. İşbu şartlar, Hollanda Medeni Kanunu'nun 6. Cildi, 230g maddesinde tanımlanan tüketiciler de dahil olmak üzere tüm müşteriler için geçerlidir.

H2: Madde 4 — Sözleşme

1. Sözleşme, teklifimizi kabul ettiğinizde (ödeme işlemini tamamladığınızda) ve koşulları yerine getirdiğinizde (geçerli bilgiler ve ödeme sağladığınızda) tamamlanmış sayılır.
2. Siparişinizi hemen elektronik yöntemlerle onaylayacağız.
3. Elektronik ödemeler ve veri iletimi için uygun güvenlik önlemleri kullanıyoruz.
4. Sipariş onayınızla birlikte şunları sağlıyoruz:

• Sorularınız veya şikayetleriniz için iletişim bilgilerimiz
• Cayma hakkınız hakkında bilgi
• KDV dahil toplam fiyat
• Cayma formu

H2: Madde 5 — Cayma Hakkınız (Tüketiciler)

Hollanda Medeni Kanunu'nun 6:230o–230z maddeleri uyarınca Hollanda hukukunda uygulanan 2011/83/AB sayılı AB Tüketici Hakları Direktifine uygun olarak, herhangi bir neden belirtmeksizin 14 gün içinde cayabilirsiniz.

14 günlük cayma süresi, sözleşmenin tamamlandığı gün, yani siparişinizi tamamladığınız ve sipariş onayınızı aldığınız gün başlar.

Hemen etkinleştirme ve yasal uyarı. Bir e-vinjeta satın aldığınızda, bunu hemen kaydetmemizi açıkça talep edersiniz. Ödeme işlemini tamamlayarak, cayma süresi dolmadan önce dijital hizmetin başlatılmasına açıkça onay vermiş olursunuz ve hizmet tamamen yerine getirildikten sonra cayma hakkınızı kaybedeceğinizi kabul edersiniz.

Bu istisna, AB Direktifi 2011/83/AB'nin 16(a) maddesi ve Hollanda Medeni Kanunu'nun 6:230p(1)(d) maddesi uyarınca, hizmetin tamamen yerine getirilmesinden sonra cayma hakkının geçerli olmadığını, ancak bunun tüketicinin önceden açık rızası ve cayma hakkının kaybedileceğini kabul etmesiyle başlaması şartıyla geçerlidir.

Pratik olarak, e-vinjetanız DARS ulusal veri tabanına kaydedildikten sonra hizmet tamamlanmış olur ve DARS sisteminde plakanıza bağlı olduğu için "iade" edilemez.

Madde 6 — Nasıl Cayılır

1. Caymak için, vignetteslovenia.si/tr/yardim-merkezi/ adresindeki Yardım Merkezi aracılığıyla, support@vignetteslovenia.si adresine e-posta göndererek veya aşağıdaki cayma formunu kullanarak bizimle iletişime geçin.
2. Cayma hakkınızı kullanmak için 14 günlük cayma süresi içinde bize bildirimde bulunmalısınız.
3. Hizmetin derhal yerine getirilmesini (e-vinjetanızın doğrudan kaydı) talep ederek, hizmet tamamen yerine getirildikten sonra, yani e-vinjeta DARS sisteminde aktif hale geldikten sonra cayma hakkınızı kaybedeceğinizi kabul edersiniz.

Nota: Al solicitar la ejecución inmediata del servicio (registro directo), el Consumidor reconoce que pierde su derecho de desistimiento una vez que el Servicio ha sido completamente ejecutado (la viñeta está activa).

Madde 8 — Caymanın Mümkün Olmadığı Durumlar

1. Hizmet tamamen yerine getirildikten sonra aşağıdaki durumlarda cayma hakkınız bulunmamaktadır:
   • Hemen yerine getirilmesini (e-vinjeta kaydınızı) açıkça talep ettiyseniz.
   • Kayıt tamamlandıktan sonra cayma hakkınızdan feragat ettiğinizi kabul ettiyseniz.
2. Her iki koşul da ödeme sırasında tarafınızca onaylanır.

H2: Madde 9 — Fiyatlar

1. Fiyatlarımıza şunlar dahildir:
   • Resmi Slovenya e-vinjeta geçiş ücreti (DARS tarafından evinjeta.dars.si adresinde belirlendiği gibi).
   • Kayıt ve destek için hizmet ücretimiz.
2. Tüm fiyatlara KDV dahildir.
3. Toplam fiyat, ödeme yapmadan önce gösterilir, gizli ücretler yoktur.

Madde 11 — Gönderim

1. E-vinjetanızı DARS sistemine mümkün olan en kısa sürede, genellikle ödemeyi takip eden birkaç dakika içinde kaydediyoruz.
2. Şunları alacaksınız:
   • Ödeme işleminden hemen sonra bir onay ekranı.
   • Sipariş detaylarınızı içeren bir e-posta.
   • Kayıt işlemi tamamlandıktan sonra PDF onayınızı içeren ikinci bir e-posta.
3. E-vinjetanız, seçtiğiniz başlangıç ​​tarihinden itibaren geçerlidir.

Madde 12 — Ödeme

1. Ödeme, açılan ödeme sayfası ile hemen yapılmalıdır.
2. Verdiğiniz bilgilerin (plaka, tescil ülkesi, araç kategorisi, e-posta) doğru olduğundan emin olmalısınız.
3. Bir hata fark ederseniz, lütfen Yardım Merkezi aracılığıyla hemen bizimle iletişime geçiniz.

Madde 14 — Şikayetler

1. Şikayetler, vignetteslovenia.si/help adresindeki Yardım Merkezimiz aracılığıyla iletilmelidir.
2. Şikayetinizi açıkça açıklayın ve sipariş numaranızı ekleyin.
3. 14 gün içinde yanıt vereceğiz. Daha fazla zamana ihtiyacımız olursa size bildireceğiz.
4. AB Online Uyuşmazlık Çözümü. Eğer AB’de ikamet eden bir tüketiciyseniz ve şikayetinizi çözemezsek, Avrupa Komisyonu'nun ODR platformunu https://ec.europa.eu/consumers/odr adresinden kullanabilirsiniz.

Madde 15 — Sorumluluk

1. 10. Madde (Para cezası garantisi) uyarınca, e-vinjetanızı doğru şekilde kaydetmememizden kaynaklanan zararlardan sorumluyuz.
2. Şunlardan sorumlu değiliz:
   • Sağladığınız yanlış bilgilerden kaynaklanan hatalar (plaka numarası, tescil ülkesi veya araç kategorisi dahil).
   • Kontrolümüz dışında olan DARS geçiş ücreti sistemiyle ilgili sorunlar.
   • E-vinjetanızın geçerlilik süresi dolmadan önce oluşan cezalar.
   • E-vinjetanızın geçerlilik süresi dolduktan sonra oluşan cezalar.
   • Ceza garantisinin ötesindeki dolaylı zararlar.

Madde 16 — Gizlilik

Kişisel verilerinizi Gizlilik Politikası sayfasında bulunan Gizlilik Politikamıza uygun olarak işliyoruz. GDPR'ye uyuyoruz ve verilerinizi satmıyoruz.

Madde 17 — Uygulanacak Hukuk

1. İşbu şartlar Hollanda hukukuna tabidir.
2. Başka bir AB ülkesinde ikamet eden bir tüketiciyseniz, ülkenizin zorunlu tüketici koruma yasalarından da yararlanabilirsiniz.